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Política de Privacidade – A2 Mídias Digitais Automação

A A2 Mídias Digitais respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, especialmente no contexto de comunicação via WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as Políticas do WhatsApp Business e as diretrizes da Meta Platforms.
 
1. CONTROLADOR DOS DADOS
 
A2 Mídias Digitais
E-mail: contato@a2midias.com
Endereço: Rua Duque de Caxias, 1617
 
A A2 Mídias Digitais é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços.
 
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
 
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
  • Nome
  • Número de telefone (WhatsApp)
  • Endereço de e-mail
  • Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou mensagens
  • Dados de interação com nossos canais de comunicação
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
 
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
 
  • Comunicação informativa, operacional e promocional relacionada aos serviços da A2 Mídias Digitais;
  • Atendimento a solicitações feitas pelo usuário;
  • Envio de mensagens via WhatsApp, respeitando consentimento, templates aprovados e a janela de 24 horas;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
     
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
 
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
 
  • Consentimento do titular (art. 7º, I);
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
  • Legítimo interesse, quando aplicável, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular (art. 7º, IX).
     
5. CONSENTIMENTO E USO DO WHATSAPP
A A2 Mídias Digitais utiliza o WhatsApp como canal de comunicação apenas com usuários que concederam consentimento prévio, seja por meio de formulários, botões de contato, mensagens iniciadas pelo próprio usuário ou outros meios válidos.
 
Todas as comunicações seguem rigorosamente:
 
  • As Políticas do WhatsApp Business;
  • As diretrizes da Meta Platforms;
  • O direito de cancelamento (opt-out) a qualquer momento.
Não realizamos envio de mensagens não solicitadas ou práticas de spam.
 
6. OPT-OUT E CANCELAMENTO DE MENSAGENS
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
 
  • Solicitar a interrupção do recebimento de mensagens via WhatsApp;
  • Revogar o consentimento concedido;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
O pedido pode ser feito diretamente pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado nesta política.
 
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A A2 Mídias Digitais não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
 
  • Quando necessário para a execução dos serviços contratados;
  • Para cumprimento de obrigações legais;
  • Com plataformas de comunicação e tecnologia (como WhatsApp/Meta), estritamente dentro das finalidades descritas nesta política.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
 
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.
 
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
 
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
 
Nos termos da LGPD, o titular pode exercer, a qualquer momento:
 
  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de contato.
 
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
 
11. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:
📧 contato@a2midias.com